電子商務消費者保護綱領

登記名稱:拾趣文創有限公司

負責人姓名:張嘉玲

公司簡介:日本製餐具器皿零售

註冊網域名稱:tukulife.com

實體店面位置資訊:403台中市西區五權西六街2021

電子郵件:tukulife@gmail.com

電話:04-23755281

聯絡人:林先生

經營之型態:零售店鋪

核准證號號碼:45886004

退換貨政策

● 退換貨政策。

請收到商品之後7日内以E-MAIL或書面通知賣家退貨,若超過7日則無法受理。

依據消保法規定,本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利,自您收訖商品後起算七天內,如您不願買受所收受之商品,請您退回商品並以書面或E-mail通知本店鋪,本店鋪將立即為您處理退貨事宜,並請您注意以下事項:

《一》在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形:

    1. 若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益。

    2. 請立即聯絡本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品,若7日內無立即反應,恕不接受退換。

    3. 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準,恕無法視為瑕疵。

《二》如您需辦理退換貨時,請E-mail或來電至本店鋪,並提供以下資訊:

    1. 訂單號碼:

    2. 訂購人姓名:

    3. 訂購人聯絡電話:

    4. 訂購人E-mail

    5. 送貨地址:

    5. 退、換貨原因(非必填)

    6. 退、換貨商品廠商回收取件資料:(如與訂購人相同則免填)

        取件聯絡人:

        取件電話:

        取件地址:

《三》當您欲退、換貨時,依民法規定,您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責,因此:

    1. 商品一經拆封後,除非品質有異常不良,恕不接受退換貨。

    2. 退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件或食品變質將會影響退貨權限。

    3. 請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本店鋪為您處理退款事宜。

    4. 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本店鋪時,本店鋪將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

《四》客訂商品恕無法退換貨。